5个工作日过去了,到9月12日为止没有像中国移动客服人员回复的那些,第一时间联系我,不知道还需要再等几个工作日……
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!
已分配商家 中国移动10086
收到2019年8月中国移动通信集团上海有限公司移动通信账单,其中有40.12元从2019年7月充值金额里扣除,没有从2019年7月之前的余额里扣除。 联系中国移动通信集团上海有限公司10086客服人员,工号0405说以前就开始这样扣款,并不能表述具体开始时间,且告知是为客户考虑,早解决早了的方法,但是无法解释为啥账单里有3.08元不从2019年7月预付充值卡里扣款,这3.08元要从2019年7月之前的余额里扣款,这点完全驳斥了为客户早解决的方法;并且告知她是代表中国移动通信集团上海有限公司,态度恶劣。
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