支付宝联合UEFA欧足联抽签活动付款成功后无故退款
机灵喵
发布于 2019年09月07日 20:38
- 17347748764
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 无故退款
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,发货
- 797元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 22:05:34
已分配商家 阿里客服
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审核通过
09-07 22:05:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 20:38:04
支付宝联合UEFA欧足联举办的欧洲杯球票抽签活动，有幸中签2张球票，在中签后第二天8月7日16时完成支付并支付成功，共支付797.72元，并开始规划出行行程和未来安排；8月14日凌晨1点，支付宝发起了退款并无需任何确认和联系信息直接退款成功，至此在不知情的情况下结束了这笔订单并且损去了中签球票的机会；在久久没有收到任何通知的情况下，复查了订单信息，才发现了订单已被退款并失效；和客服沟通以后，客服认定为是欧足联发起了退款并且无法给出具体原因；但本次活动为支付宝联合UEFA欧足联的活动，并且账号主体为支付宝（杭州）信息技术有限公司；希望可以给出解释并且进行合理的赔偿。
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