京东联想扬天授权旗舰店存在欺诈诱导购买笔记本电脑的情况。
发布于 2019年09月10日 11:27
- 17347760271
- 联想扬天京东自营旗舰店
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款
- 5389元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 13:45:05
已分配商家 联想扬天京东自营旗舰店
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 13:45:05
发起投诉
09-10 11:27:59
2019年6.18日于该网店购买联想笔记本一台，沟通时客服表示按装win7系统不会出现蓝屏卡顿等情况，原因是技术人员技艺高超。遂购买此电脑。 2019.6.21日收到货，出差途中出现蓝屏，卡顿，wifi连接不畅等问题，于7.3号和客服进行沟通，客服表示只能寄回维修，由于出差在外，于是作罢。 到2019.9.9日进行第二次沟通，出现的问题包括但不限于1.切换wifi必须重新启动。2.使用cad经常性卡顿，死机。3.使用时经常行蓝屏黑屏。4.电脑睡眠后就打不开了，只能手动重启。5.电脑屏幕经常黑掉，但是电脑还是开着的状态。 客服表示只能维修，向客服提出退货的诉求，客服表示只接受维修，其余随便的消极态度。购买此电脑是基于门店的承诺，但是出现一系列的问题，门店有诱导客户购买的欺诈行为，故提出退货的合理诉求，希望能够通过黑猫平台，维护合法权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
