特仑苏官方商城订一年期牛奶还有3个月不给发
发布于 2019年09月11日 06:09
- 17347762574
- 特仑苏
- 客服不处理/处理不当,服务不到位,漏发/少发商品
- 解释,赔偿
- 1900元
- 处理中
补充投诉
09-16 15:38:53
9月12日说给我补发牛奶，收到更气氛，我订购的牛奶是330克12盒，发来的是250克12盒的牛奶，我打电话过去问，客服告诉我停产了。我挺气愤的，停产了，更换产品为什么不和客户联系，我当时特意订够的大包装牛奶，他们到期不给我发牛奶，我也是三番五次的打电话追问牛奶，也没有一次告知我定的牛奶停产，这就是欺骗消费者。希望黑猫给予帮助。
补充投诉
09-16 15:38:20
9月12日说给我补发牛奶，收到更气氛，我订购的牛奶是330克12盒，发来的是250克12盒的牛奶，我打电话过去问，客服告诉我停产了。我挺气愤的，停产了，更换产品为什么不和客户联系，我当时特意订够的大包装牛奶，他们到期不给我发牛奶，我也是三番五次的打电话追问牛奶，也没有一次告知我定的牛奶停产，这就是欺骗消费者。希望黑猫给予帮助。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 09:27:29
已分配商家 特仑苏
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 09:27:28
发起投诉
09-11 06:09:03
2018年9月特仑苏官方商城订期一年牛奶，每月2箱按月每月15日送达，2019年7月15日后就没收到牛奶，中间客服联系过，不回复，人工联系几次说给我补发，到现在也没收到，电话打过去就只会说核实情况。其中9月初联系客服接电话说补发了，至今没收到，服务差，打电话我想问有没有管理这是的或投诉装听不懂，就会说核实。请黑猫帮忙给个公平说法。我是相信特仑苏品质的才在官网上订购的，没想到这么差。给黑猫添麻烦了！谢谢
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