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天猫FNT销售电动车致多人受伤

V范范V 发布于 2019年09月11日 10:32
  • 17347765026
  • 阿里客服
  • 不予退款,产品威胁人身安全,存在安全隐患,已造成多人受伤
  • 退款
  • 2699元
  • 处理中
V范范V 补充投诉 09-11 10:46:17

目前车辆已经发到商家,商家又自己检测说没有问题,推诿责任!

V范范V 补充投诉 09-11 10:39:12

这个视频是当时受伤拍的,第二天后右手食指也不敢弯曲,也受伤了。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-11 10:32:58

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-11 10:32:58

V范范V 发起投诉 09-11 10:32:28

2019年6月1日天猫FTN旗舰店购买折叠电动车。订单价格2599元,2019年6月5日收到货。协调商品部分性能问题等前前后后将近一个月基本没有骑过。仅偶尔到楼下熟悉车子性能使用过。2019年7月16日65岁老爸短途办事正式上路骑行,结果途中突遇前轮车胎突然快速撒气,随后车把立即下沉,爸爸身体随之前倾摔倒,好悬甩到马路中间。还好当时爸爸身后没有汽车经过,细思极恐。16日当日便与商家客服联系,对方承诺给补发内胎。我心想没出大事,爸爸仅是手掌胳膊部分触地擦伤,可能突然撒气是意外导致便没有继续追究商家责任,也没有想要退货。便同意商家补发内胎的处理意见。过了几日收到内胎更换后一直没有使用。2019年9月1日男友外出办事,虽心里担心安全隐患但想到是刚更换过新内胎应该不会有事,结果刚骑出园区200米左右车前轮突然撒气车把下沉男友失去重心上半身直接前倾摔倒,双手肘触地造成右手手腕挫伤不敢吃力,胳膊红肿,左手拇指下掌青紫淤痕及硬物刮破伤,腰部扭闪!随即立即联系商家,对方一再强调路况及行车习惯,我反复说明我家人骑行路面是市区平整路面,并不清楚为何突然无征兆撒气。关于骑行习惯,65岁老人不可能单手骑行,也不可能拿着手机骑行,男友因为爸爸曾摔倒,本身就很注意会更加不可能有什么危险的骑行动作!骑行两次家人摔倒两次,太可怕了,此车存在巨大安全隐患,我的家里已经两人受伤。本来是购买一个认为安全轻便的交通工具,谁想却让家人冒着生命危险使用。强烈要求退货!期望黑猫平台为消费者维权!保障我们合法权益!万分感谢!

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