补充投诉
09-18 13:29:18
我通过飞猪平台预定了10月2日-4日的酒店，由于近期香港局势影响我要取消预订，但是飞猪和代理酒店的公司都说不能退订，我投诉到12315，广州工商局调查后告知该公司有违规和投诉，以为列入企业经营异常名录，可以向飞猪平台申请退款和其公司产品的下架！图片上通话记录是广州天河工商市场监管处打来的电话！
补充投诉
09-16 13:18:05
我联系了酒店，酒店查到了我的订单，回复说10月2日的订单离入住还有一段时间是可以取消的，但是是代理的订单，让我和代理协商好就可以取消。
补充投诉
09-16 11:53:15
不可退改完全是霸王条款，90%的代理都可以退改，偏偏我订的这家不可，我也联系酒店了，酒店说代理同意的话可以给我取消。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 18:01:35
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 18:01:34
发起投诉
09-13 18:00:49
卖家说酒店一但预定不可退改，我是因为孩子10月要在香港机场博览馆进行SAT的考试，才定了这家酒店，但是香港最近局势不好，酒店距离博览馆又很远想退订，卖家拒绝，不予退款，协商后说要扣掉500元的手续费，这是什么霸王条款，距离入住还有20天，不影响再次销售，更可笑的是在我预定后卖家的房价又降了三分之一这让我更不能能接受，降幅如此之大，我申请卖家给我退房差，又遭到拒绝！联系飞猪，飞猪完全和卖家一边倒，不给退单或者退价差！
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