希望可以及时处理,这边商家之前介入都承认没有盒子,把耳机上的sn码刮了,所以希望可以及时处理
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我购买的是套餐一,全新的耳机,在发货前商家也没有说明耳机的情况。之后介入淘宝客服,淘宝客服都一直是向着商家。对于消费者的情况都没有好好理解
已分配商家 阿里客服
我在淘宝上购买了,(全新魔声Beats Solo2 solo3 Wireless无线蓝牙头戴式魔音耳机),但是商家发过来的耳机不仅没有外包装而且耳机上的sn码都刮过和商家谈过,也和淘宝客服谈过,之后都没有任何进展。在介入淘宝客服时,淘宝客服直接将金额判给商家,都没有给我任何消息。
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