关于中国移动乱扣上网流量费问题，要求关闭上网功能后仍自动产生，霸王条款！
发布于 2019年09月15日 15:52
- 17347784338
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,霸王条款
- 道歉,一赔三
- 147元
- 已回复
补充投诉
09-20 13:30:00
已隐藏内容
补充投诉
09-15 20:33:54
已回复？可是我没有收到来电哦，如同回复请提供相关证据，谢谢！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 15:54:08
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 15:54:08
发起投诉
09-15 15:52:53
中国移动乱扣流量费，前期已经扣过，当时已致电10086告知157********该号码是90多岁的老人家使用，不需要上网，请求关闭上网功能，当时客服明确告知已关闭上网功能，以后不会再产生上网流量费！可最近几个月又发现手机产生了高额流量费用！不是已经关闭了上网功能吗？怎么又会产生上网费用的？以下截图是该号码对应的手机，请问该手机可以上网的吗？上不了网也会有流量费用？且该号码没有回复过任何信息，2元一天的流量日租费用是谁同意开通的？自动开通上网功能、自动开通流量日租费、自动产生流量，投诉了就说退回费用给你！
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