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9月10日,北京同城快递水果,至今未收到,客服态度欠缺,一直不给反馈

匿名 发布于 2019年09月16日 14:57
  • 17347788666
  • 顺丰官方客服
  • 丢件,售后服务欠缺
  • 赔偿解释,道歉
  • 200元
  • 已回复
匿名 补充投诉 09-18 11:00:49

9月10日上午顺丰快递员取走一箱猕猴桃,从北京西城区发往海淀区,物流显示当日已经派送,至今一周未收到货物,顺丰查件系统显示因拒收导致派送不成功,实际上收件人并未收到快递员电话,派送快递员电话也一直处于关机状态,打过两次客服电话,没有收到反馈,问题一直拖着没有解决。

顺丰官方客服
回复 09-16 16:42:12

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-16 16:30:49

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-16 16:30:49

匿名 发起投诉 09-16 15:52:42

9月10日上午顺丰快递员取走一箱猕猴桃,从北京西城区发往海淀区,物流显示当日已经派送,至今一周未收到货物,顺丰查件系统显示因拒收导致派送不成功,实际上收件人并未收到快递员电话,派送快递员电话也一直处于关机状态,打过两次客服电话,没有收到反馈,问题一直拖着没有解决。

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