逾期发货，拒不退款。请求尽快退款，不要恶意侵占资金。
发布于 2019年09月16日 20:46
- 17347790475
- GOAT官方微博
- 客服不处理,不予退款,逾期未发货
- 退款,赔偿,作出处罚
- 23000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-18 13:00:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
补充投诉
11-14 19:46:57
订单690****，至今未收到货物，未签收，请核实，请退款！！9月就已经给你们发邮件了，怎么还未核实处理？！！！本人确未收过货物，请贵公司和快递公司核实，已超时一百多天，请尽快退款！！！！！
补充投诉
11-13 22:06:09
订单690****，至今未收到货物，未签收，请核实，请退款！！
非常抱歉给消费者带来了不好的体验，订单：109***** 517***** 484***** 169***** 327***** 333***** 目前已为消费者做退款处理，款项会在3-5个工作日通过原路返还的形式退款到消费者的支付账户，请消费者注意查看支付账户。
非常抱歉让消费者久等了，我们已经正在与仓库核实退货情况，一旦确认收到商品会尽快递交退款申请的，我们非常感谢您的理解与耐心。
补充投诉
10-20 14:53:31
109***** 517***** 484***** 169***** 327***** 333***** 请尽快退款！你们工作人员10月4号打电话来说物流异常退款（已录音），到现在仍未退款，请尽快退款！！！！不要扣押消费者资金！！ 已收到两单退款，其余请尽快退款！请不要扣押消费者资金，都找了你们快20填了，怎么还没有消息，你们的处理速度太慢！！！！一个企业如何长远发展！！
补充投诉
10-16 21:36:17
109***** 517***** 484***** 169***** 327***** 333***** 请尽快退款！你们工作人员10月4号打电话来说物流异常退款（已录音），到现在仍未退款，请尽快退款！！！！不要扣押消费者资金！！
补充投诉
10-13 21:53:16
10月4号就给你们发邮件了，你们的工作人员也和我确认了说要退款，我有录音，怎么到现在还没退款？希望尽快退款好吗？不要扣押消费者资金。以下是退款订单号。 【GOAT】您的订单109*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单517*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单484*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单169*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单327*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单333*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL
补充投诉
10-13 20:43:04
你们的工作人员已经打电话给我和确认是否退款了，我确认退款，请尽快退款！物流已经return to hongkong了，快退款吧，谢谢。
非常抱歉给消费者带来不好的购物体验，我们已经反馈给物流部门尽快核实订单情况，一旦有回复会及时回复您的，我们非常感谢您的理解与耐心。
补充投诉
10-08 21:24:50
【GOAT】您的订单109*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单517*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单484*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单169*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单327*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 【GOAT】您的订单333*****物流信息已更新: system_msg:RETURN_TO_HK3PL 以上订单你们工作人员10月3号左右给我打电话说取消了，到现在仍未退款，请尽快退款！
补充投诉
10-07 07:58:25
20月4号已经给你们发邮件了，这几单物流异常的请尽快退款！！！！
非常抱歉给消费者带来不好的购物体验，烦请告知哪一笔订单存在疑问，以方便我们尽快核实答复您，感谢您的耐心等待与理解！
补充投诉
09-21 22:03:17
9月25日投诉时取消订单时这些商品是没有物流信息的，申请取消订单后卖家仍然强制发货，根据消费者权益保护法，是可以退货退款的。请goat不要再侵占消费者权益强买强卖了 。
很抱歉给消费者带来的不便，我们查询了订单情况如下： 621***** - 即将通过DHL为您安排运送：http://www.dhl-usa.com/content/us/en/express/tracking.shtml?AWB=403*******&brand=DHL 963***** - 已经催促尽快发货了。请您耐心等待物流更新。 690**** - 查询到已经顺利送达，请注意查收。 249***** - 即将通过DHL为您安排运送：http://www.dhl-usa.com/content/us/en/express/tracking.shtml?AWB=416*******&brand=DHL 327***** - 目前正在清关途中，一旦清关完毕会马上为您寄出。 108***** - 已经催促尽快发货了。请您耐心等待物流更新。 306***** - 目前正在清关途中，一旦清关完毕会马上为您寄出。 907***** - 目前正在清关途中，一旦清关完毕会马上为您寄出。 969***** - 目前正在清关途中，一旦清关完毕会马上为您寄出。 189***** - 即将通过DHL为您安排运送：http://www.dhl-usa.com/content/us/en/express/tracking.shtml?AWB=416*******&brand=DHL 109***** - 目前正在清关途中，一旦清关完毕会马上为您寄出。 我们非常感谢消费者的理解与耐心，有任何疑问欢迎随时联系我们！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-16 20:47:49
已分配商家 GOAT官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-16 20:47:49
发起投诉
09-16 20:46:44
goat小程序逾期未发货，购买时网站上送达时间是16个工作日以内，现已逾期，已不需要该批商品，超过时限（goat若想取消我们的订单就可以随意取消，无任何赔偿，但现在逾期未发货申请退款却不受理，而且商品有瑕疵也无法退货，实属霸王条款，侵占消费者权益），现就以下订单申请退款。
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