评价
09-26 16:39:48
解决问题比较慢，刚出现问题，我就在用户群里反馈了，根本没有人响应，没人回复，一定要投诉到公共平台，才管用？！赔偿我就不要了，希望这种问题不要再发生了，给用户造成很大的困扰。
确认完成
09-26 16:39:47
你好，时效密码功能已恢复，之前由于软件升级，导致失效密码功能暂时失效给您带来的不便，非常抱歉。还请您提供下联系方式，或者将将联系方式私信官微，之后我们安排专人与您联系。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-16 22:56:28
已分配商家 LOOCK鹿客
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-16 22:56:28
发起投诉
09-16 21:01:47
2018年5月16日，我在有品app上下单了鹿客的classic智能门锁，看中可以自定义时段设置密码。这个门锁我用在民宿，我一般是提前一段时间预设好租客的密码，之前一直正常使用，今天去设置密码的时候，接连上锁以后，自动更新了软件，然后就没有自定义时间段密码这个功能，而且随机密码也没有了，完全不符合我当初买这个锁的初衷！擅自删除核心功能，是一种严重违约行为，要求鹿客立刻换一个支持自定义密码的锁，并且赔偿由此产生的民宿经济损失（图1是之前的功能，图23是现在的样子）
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