哈罗单车虚假宣传，诱导消费者，未履行其相应承诺义务
发布于 2019年09月17日 19:17
- 17347795485
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 客服不处理,虚假宣传,联系不到客服,诱导消费者
- 道歉,作出处罚,恢复优惠券
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-21 17:00:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，您的问题已反馈，感谢您对哈啰的支持！祝您生活愉快！
补充投诉
09-18 22:21:53
该企业未曾正面回应答疑，只是官方条例说明，且该说明是后期更改后的，强词夺理一番，再次声明，当时活动页面没有显示满10元才可赠送月卡，后期活动页面改动来推辞，此事件至今无果；遇到此类问题的，微博也有其他人发表，还有百度等，大家可自行搜索查看。
亲爱的用户，接到您的反馈，您的问题已经在 查询处理中，还请后续留意接听电话，感谢您对哈啰出行的支持！祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 19:30:57
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 19:30:57
发起投诉
09-17 19:17:42
9月7日，首次使用哈罗顺风车出行，页面提示首次使用顺风车业务将赠予哈罗单车月卡一张，仔细看后未见其它附加条件，使用后有提示（领取月卡一张）字样，当天未领取，第二天再次打开app，已经找不到该信息，后投诉无果，客服告诉要满10元才可领取，当时活动页面并不曾显示满十，况且当天有提示领取月卡，为何第二天没了呢？严重欺诈了消费者，诱导消费者，还请还于消费者公平，辛苦！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
