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18日高灯科技客服0755-366*****来电表示两天内会完成注销，并发来短信，然而截止到21日，还是显示注销中，致电客服询问具体原因，其表示是他们公司技术问题，她也不懂，无法确定具体注销时间。又是一个遥遥无期的等待，得到的是客服一次又一次的忽悠，和没有任何解决性的回复，希望工商部门能介入帮助解决，也希望大家不要办理微信etc助手的设备，这种售后态度和进度只会让你们后悔和煎熬，因为他们的答复永远是敷衍的技术问题。

2019年8月18日开始致电客服申请etc注销，客服承诺30天内完成注销(微信etc后台也为30天倒计时)，现微信助手etc个人中心后台显示剩余0天，已经超过30天，但是还是显示注销中。9月19日致电广西高速得知，etc目前为停用状态，并表示高灯科技未对该车牌号码etc进行注销申请，而微信etc助手客服只回复请耐心等待。现在无法办理其他渠道的粤通卡，严重影响我的高速出行。这根本就是虚假宣传，欺骗用户。另外还想投诉的是，本人车牌为深圳牌，而当时申请之后，却给我发了一张广西地区的etc王卡，造成平时使用很不方便，申请时候完全没有告知用户发卡情况，也没有给申请用户选择粤通卡的机会，这完全是霸王条款，也请政府相关部门进行调查处理，现在是和谐社会，并不以为高灯科技的股东是腾讯，而得以免罚，请高灯科技尽快完成注销并对以上投诉做出解释并改进，给广大申请用户一个合理的回复。