交易猫平台提供的方法无用，客服全是系统回复，没有真正人工客服，无法帮我解决实质性问题，并且在我取消仲裁之后，系统显示交易金额已到卖家手中，然而卖家早已收到交易失败短信，因此该交易金额仍在交易猫平台

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您好，本人于2019年9月5日在交 易猫上购买了440元的游戏账号，付款后由客服帮助换 绑手机号，手机号24小时后会换 绑成功，9月6日，应该在一点四十六分左右收到换绑成功的短信，但我与卖家都没有收到短信，我便申请了仲 裁，仲 裁的时间为七个工作日，但七个工作日内，交 易猫客服于9月13日便与卖家发送了换绑不成功交 易失败的消息，但在与我的对话中从未提到交 易失败（有图片为证）这就导致了我完全不知道这项交 易失败的事情，这期间，我与卖家一直联系，9月19日协商我取消仲裁，钱会立刻转到卖家账上，再由他转钱给我，进行了这些操作后，才发现交 易猫在仲 裁期间与买卖双方的对话完全不一致，欺骗了我与卖家，甚至于个人猜测在换绑期间交 易猫就做了手脚，根本没有进行换绑，因为换绑失败的话，会有一方在第23小时接到失败短信（由于我刚刚交 易完成一个游戏账号），但我们双方都未接到失败的短信。综上所述，我认为交 易猫存在诈 骗行为。