天猫超市错发商品，客服单方面拒绝沟通解决问题
发布于 2019年09月19日 21:34
- 17347806060
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 76元
- 处理中
补充投诉
09-24 13:50:14
商家一直没有反馈，是要干耗着吗
补充投诉
09-21 12:13:59
天猫超市，挂羊头卖狗肉，虚假宣传新商品实际销售旧商品。欺骗消费者
补充投诉
09-20 17:55:29
客服也承认确实是发货有问题，给的回复却是尝试解决。不知道天猫都是这么做售后的？一遍一遍地明知自己不对还不肯补救吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 21:38:51
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 21:38:51
发起投诉
09-19 21:34:17
本人在天猫超市拍下护舒宝液体卫生巾加长夜用340mm型号，收到的商品却是317mm，发货单上写的也是317mm型号的商品。实际上天猫超市没有这个型号商品在售，第一时间与客服联系处理，处理结果是仓库核实没发错，之后多次与客服沟通尝试解决，客服不予理会并拒绝了退款要求。先要求退款并赔偿 订单显示商品图片和收到的商品明显不一致（不是包装换代）图四商品为订单商品详情页面截图，目前在售
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