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发起投诉
09-19 21:45:51
去年2018年注册了立刻出行，交了499元保证金，参加了立刻出行的官方活动充值了100元送100元，于是账户里有200元余额。去年开过两次车，都已经正常完成了订单，第一次消费了17.70元，第二次消费了52.60元，剩下129.70元。由于平时很少开车，所以从去年到今天就开了两次，今年2019年七月份时想开一下车，结果附近都没有车，我没有太在意。等在八月份的时候，想开车时附近又是没有车，然后查了一下，立刻出行的每个点全部没有车！没有车可以用！所以申请了退款退保证金，2019年08月11日申请退保证金499元，退到现在还没有退出来。期间打电话给立刻出行的客服，第一次说七个工作日内会完成退款，第二次起打电话给客服全部没有接听！联系不到客服！又不退保证金，没有车可以用，里面的余额也不能使用也不能退！所以寻求黑猫投诉的帮忙！我要投诉立刻出行侵犯消费者权益，造成严重的不良影响！
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