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欺骗消费者,客服迟迟不处理

匿名 发布于 2019年09月20日 13:50
  • 17347808778
  • OYO酒店
  • 虚假/误导宣传,不予退款,客服不处理/处理不当
  • 退款,道歉,改善服务
  • 23元
  • 投诉已完成
匿名 评价 10-17 15:48:43

匿名 确认完成 10-17 15:48:42

OYO酒店
回复 10-17 12:05:22

已收到反馈,正在核实

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-20 13:51:45

已分配商家 OYO酒店

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-20 13:51:45

匿名 发起投诉 09-20 13:50:57

2019.9.18.在oyo软件上订购了乌海oyo星派商务宾馆的房,到店后店家以不与oyo合作为由拒绝入住,让取消订单,但此时已超过免费取消订单时间。拨打oyo客服电话后,说会处理,但已过3天,却迟迟不退款。且并未入住,app上却显示已入住。

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