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已分配商家 京东到家客户服务
我于2019年9月21日 在京东的京东到家服务上支付了一个订单 订单上显示订单锁定 咨询客服后得知锁定理由为收货手机号与注册手机号不一致所以导致不发货 后经本人查实 收货手机号与注册手机号是一致的 从客服的后续聊天也能得知 手机号是一致的 并不是本人出现了问题 客服以补偿优惠卷的形式补偿于我 我是非常无法接受的 我现在只想要一个解释 为什么会出现这些差错 并且这种情况发生的时候 并没有任何电话或者信息通知我本人
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