1.网易严选有错在先,地址修改未通过未下发任何消息。 2.客服及时处理,但有点小家子气,一直说转寄费用要自掏 3.好在京东快递霸气处理,转寄并未收取任何费用 4.客服有说要改善改地址流程,但愿能真的做到,收获更多客户满意!
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已分配商家 网易严选
1.9月20日晚下单,寄送地址为公司,后马上改地址,改地址时货物状态 未发货 2.9月21日快递至上班地点并非改地址后,联系客服要求按原改地址地址派送,客服回复需要付邮费改 3.争执点在于客服说了APP内改地址如果不成功是有短信通知,然而我并没有收到相关信息,并且在不知情的情况下寄出快递!修改成功与否并无任何提醒,直至派送期间APP内看不到相关地址未改成功消息或通知! 4.诉求:增加平台地址修改核准时间说明 此单必须给我转寄出来,快递必须京东或顺丰,并且平台支付邮费!
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