感谢贵平台,京东商城已经赔偿了我们一点经济损失了。
买家电上京东,两年左右液晶电视强制报废。京东专员告诉我说,电视已经使用了两年了,报废也算值了。我问京东专员说你们电视是不是用两年就报废呢?他不言了。我和他对话全程有录音为证。京东霸王条款,必须由十分到家维修,只给我们600元赔付,可十分到家要850元。或者5折退机。其余要求全部否决,,,,买家电上京东,让你两年左右强行报废。。。。希望广大网友帮忙转发,谢谢!
京东商城一定要让我们自已联系十分到家维修网点才能给我们报销维修费用,可十分到家网点说要850元才能修好,可京东商城不同意说维修费价格高了,只同意600元维修,可是人家不同意呢!我说我们之前找过其它维修部560元能修好,刚开始京东专员说,如果是其它网点只同意补偿500元,多一分不行。说话模糊不清,含含糊糊的。等一下京东专员又说,他们只认可十分到家维修网点的,同时最多补偿我们600元修理费或者5折退价。但是十分到家网点师傅说要850元才能修好,并且还说,我这台45寸液晶电视很有可能修屏修不好,只能更换屏幕。如果更换屏幕价格更贵大约需要1200元左右才能更换。(此对话内容是和京东客服专员电话联系的,通话时间约20分钟左右。话气含糊,态度不好,而且还嘲笑我,600元可以买买什么东西了,欺负我们是农村的。说话出尔反尔,刚刚说过的话又不可以了。我想对你说的是,请你京东客服专员想好了再说,说了又不向我们兑现,你说有谁敢相信你京东商城。)我对专员说,要不维修费用你们自已和十分网点协商,我不参与只有你们把电视给我修好就可以了,京东客服支员一口否决,哎,你们真是京东爷爷,明显电大欺客。并且你们自已安排十分到家维修网点上门检测,也确认是屏故障。确认是京东商城全责任。霸气十足的京东商城,我们已经向省电视台新闻频道求助,爆光京东商城的丑恶行为,我们将维权到底。同时也希望广大网友帮忙转发。谢谢。
京东商城安排十分到家维修公司,上门检测,并开具质量鉴定单。师傅上门鉴定了并开具质量鉴定单,故障部位:屏故障。并且我自己先行给上门鉴定师父,付了50元上门检测费用。现在要求贵公司,其一把还在三包有效期内的电视免费维修好,或者我们自己线下维修赔偿我们560元修理费。其二,把我给十分到家上门检测师父的50元,补偿给我。麻烦贵公司尽快处理,否则我们继续向北京工商投诉和四川新闻媒体求助。
京东商城说好今天回电我的,可是结果到现在没有任何人和我联系。这就是京东商城。希望广大网友帮忙转发。谢谢。
天理何在,京东商城不严格按照三包规定保修,强行让我们5折退机处理。我们已经向北京市工商投诉京东,和联系当地四川电视新闻媒体求助,我们将投诉到底。。。。差评,差评京东商城,并且我购买的是京东自营商品,服务都这么差。希望广大网友转发,谢谢。
京东商城套路多,说24小时回复我,现在已经都96小时了,仍然没有回复我,,,,,,,
京东商城套路多,霸气十足,厉害厉害厉害……我就不相信没有人可以管你,就像你们刘老板在美国的事件,,,我们将维权到底.........
京东商城套路多,多次反馈未果。霸王条款,我们将投诉到底。。。差评,差评,差评
京东商城电大欺客,我的电视还在三包保修期内,为什么要强行让我5折退价处理,难道你们收回去拿回去翻新,再次销售吗?或者只赔偿我们300元线下维修,可是300元不够维修费,我们咨询了专业维修师傅最低都要580元才能修好。希望广大网友转发,谢谢
京东商城,服务态度真好。事情快过了一个月了,仍然没有进展。我们准备向四川新闻频道求助,爆光京东此单事件。。?
希望广大网友帮忙转发,谢谢!京东商城套路多,坑人不违法。真是牛。。。
京东商城专员,以各种理由,拒绝维修。各种理由讽刺我,说我农村来的,什么都不懂。还说谁叫你在我京东商城下单购买呀,我们就这样。还说如果你在淘宝上购买的话连客服都找不到,别说给你修了,,,,尽说挖苦讽刺言语。。。我还未说完话他就把电话给我挂断了,这是什么态度啊。。。。。真是电大欺客,,,,,
京东商城专员真可笑,叫我自已联系他们的合作商十分到家维修部,并告知只能是这个网点出县维修发票,由我先行付维修费,然后京东商城给我报。我说我找不到呢,然后专员把我当傻瓜来骗,说他们电话不能打400电话,强行叫我自已联系,,,否则拒绝处理,专员还不断的嘲笑我,,,说白了京东商城就是不想处理,可是这个你说了算吗?我相信中国的法律是公正公平的。打算过完国庆节向四川电视台新闻媒体求助,必须曝光可恶的京东,,,,,将维权到底,,,,,
电视坏了一个月了,事件仍然没有处理。京东商城服务态度不好并且不及时回复处理。给京东客服打电话都打了N次,电话费花了100多元。差评,差评差评。京东。
您好,很抱歉给您添麻烦了,目前专员已介入处理,请耐心等待核实处理哦!
京东商城,套路多。处理怎么长时间问题仍然没有解决。现在好后悔在京东上购买。肠子都悔青了。服务不专业,买家电希望广大网友到专业做家电平台购买,比如说苏宁易购或者国美电器,,,,我们将投诉到底。。。。。
不要脸的京东商城,我们已经向北京市工商投诉。做不到就别向我们乱承诺,,,强烈要求把我还在保修期内的电视修好。拒绝你们的无理要求,赔偿300元和5折退机。我们需要的是把电视免费维修好或者原价退机。。。不处理好将投诉到底。。。。
京东商城不讲诚信,和我协商好的。现在又反悔了。叫我自已联系厂家上门维修,如果确认是屏幕的质量问题。费用由京东商城付。可是厂家电话根本打不通,于是向京东反馈,由一名所谓自称是客户关怀专员受理,可是她什么都不懂。事件重新从头到尾讲一编,,,,,最后呢,还是只答应赔偿300元维修费,要不折价退机处理。我的天呀,什么霸王条款,强行让我们折价退机。我的电视还在保修期,凭什么让我折价退价,难道是京东商城取回去充当正品销售吗?真是恶心,,,差评,差评差评,,,
京东商城是什么办事效率咖啡,事件已经好几天了。问题仍然没有合理解决。差评,差评,差评。。
问题仍然没有处理好,烦请京东商城重视一下。否则我们将投诉到底。。。
问题仍然没有解决,哎,京东商城怎么可以这样呀。。。。
到目前为止京东商城客服打过一次电话过来,说给我反馈。然后就沒有结果了。。。。。
您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
你好,本人于2016-12-01日在京东商城,下单购买一台京东自营暴风Tv45XF.45寸液晶电视花费1399元,保修卡上明确注明,整机包一年,大件包三年。大件指屏幕,显示屏......昨晚上电视坏了,出现了花屏现象,叫师傅看了确认是屏幕坏了。于是马上向京东商城反应情况,京东以厂家倒闭为由,拒绝给我们三包。给出的方案时,要不折价退价处理,要不就最多补偿我300元,(自已找人线下维修。可是,修电视的师傅说要560元才能修好,修电视师傅还说,如果屏幕换成质量差一点的,就可以便宜,但是师傅又说,便宜的效果不好,不耐久。哎,我才购买2年多点呢!这个质量太差啦吧。)我们不同意,要求把电视修好,要不京东补偿我们560元,我们自已找人维修,以后再出现任何问题也不找京东,并且让京东备注。京东也不同意。这分明就是电大欺客。京东态度很强硬,而且我购买的是京东自营商品,服务都这么差。话又说回来,厂家倒闭与我有半毛钱关系吗?真是不讲道理,不按套路出牌。我的电视还在正常的保修范围内,京东就的无条件给我修好。再说了又不是修不好,只是京东商城不愿意处理。希望广大网友转发,谢谢差评京东,差评.差评.差评,,,,,
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