京东平台不处理，卖家国通石油联系不上，加油卡剩余7500额度无法使用
洞察喵
发布于 2019年09月22日 14:00
- 17347817699
- 京东客服
- 京东商城
- 逾期未发货
- 退款,或按协议发货
- 7500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-22 15:04:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 14:20:46
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 14:20:46
洞察喵
补充投诉
09-22 14:03:15
希望有关部门，京东购物相关负责人，重庆市商务委和重庆国通储油科技有限公司能给我一个说法，老百姓的生活本来就不易，不是随便就给你给韭菜的
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 14:00:24
我在2018-10-14日在京东购物国通石油官方旗舰店购买了面值9000元的大国定额卡，每月可使用500元，分18个月兑付。2019-6-18日再次在京东国通石油购买了6000元面额的大国定额卡，每月可使用1000元，分6个月兑付。但是到了2019年8月这两张加油卡都无法使用了，连续试了15天都无法转存使用。后来上网搜索国通石油，发现很多消费者都遇到了国通石油加油卡无法使用的问题，很多人甚至到国通石油公司要求退款。我联系京东售后客服，要求退款，京东客服只提供了一个国通石油的电话400*******让我自己联系卖家，但是国通石油的这个电话根本打不通，电话留言和在线客服也不回复。而且国通石油APP还把我的两张加油卡冻结了，目前两张卡分别剩余3500 元和4000元余额，这都是我辛辛苦苦的血汗钱，本来没日没夜的开货车拉货挣点辛苦钱，不曾想到遇到这样不负责任的京东和卖家
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