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支付宝人脸识别不通过,客服推脱一年有余

发布于 2019年09月25日 10:29
  • 17347830742
  • 蚂蚁金服客户中心
  • 客服不处理
  • 改善服务
  • 0元
  • 已回复
补充投诉 09-27 07:29:42

投诉支付宝人脸识别不通过,已经一年多,新的身份证也办过两次,公安户籍所在地也更新了人脸照片,支付宝还是不通过,客服告知没有办法解决!而投诉回复依然是(拨打客服电话),打了又不解决,请问打电话意义何在?


支付宝客服
回复 09-26 18:21:56

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您反馈的问题可致电蚂蚁金服客服热线95188,感谢您的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-25 10:30:20

已分配商家 蚂蚁金服客户中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-25 10:30:20


发起投诉 09-25 10:29:48

由于支付宝绑定很多其他软件,注册高德顺风车时第一步就是支付宝人脸识别!而支付宝人脸识别已经有一年多一直不通过,中途本人已经补办两张身份证,当地户籍部门已经更新两次人脸照片,支付宝依然不通过,打电话给客服,客服开始回答是耐心等待,现在回答是没有解决办法!


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