京东平台使用爱回收回收手机，平台回收指南提醒确实，导致本人不知道回收手机会被拆机
机灵喵
发布于 2019年09月27日 16:08
- 17347842355
- 爱回收
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,霸王条款
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 4400元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
09-29 13:11:25
机灵喵
确认完成
09-29 13:11:24
您好，小爱看到您反馈的问题专员已联系您处理完毕，感谢您使用爱回收，祝您生活愉快！
机灵喵
补充投诉
09-28 15:32:21
手机已经几天没还给我了，严重影响我了！
机灵喵
补充投诉
09-28 15:32:16
手机已经几天没还给我了，严重影响我了！
您好，小爱已收到您的反馈，会安排专员尽快联系您处理，请您耐心等待。
机灵喵
补充投诉
09-28 13:25:05
客服也是机械的要命，第一个客服联系了解我的诉求以后说会积极反馈。等第二个客服联系我的时候发现第二个客服压根就没看第一个客服写的反馈机械的把第一个客服联系我的话术说了一遍。第一个客服也肯定没反馈我的诉求。然后到今天就没有客服联系了……服务水平太差了太差了。
机灵喵
补充投诉
09-27 19:42:08
更正标题：是 回收指南缺失 不是确实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-27 16:12:49
已分配商家 爱回收
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-27 16:12:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-27 16:08:28
9月20号使用京东平台爱回收，回收iPhone x一部。当时估价4400元。 9月26号爱回收电话联系本人告诉因为屏幕有轻微划痕所以手机只能给3500元回收价格。 价格过低所以要求爱回收寄回手机。 爱回收客服告知本人邮寄给爱回收检测的手机被拆机。 提交手机时没在手机端查到会被拆机的事项通知 通过爱回收客服给的方式查看，也没有找到相应提醒事项「下面截图」。所以对爱回收私自拆机结果不认可。并且影响了本人再次销售。要求按照4400元价格回收。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
