家里有人，敲门没有听到就放到外面，在家里的人一直以为没有到就给他们的电话一直打
友爱喵
发布于 2019年10月04日 00:38
- 17347868894
- 肯德基
- 客服不处理/处理不当,服务不到位
- 退款,解释
- 77元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-04 14:03:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
我们非常重视亲所反映的情况，但是我们需要了解更多详细信息，可否将详细情况告知我们官方微博，告知是由黑猫平台投诉相关，将会有专人与您联系。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 19:33:30
已分配商家 肯德基
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 19:33:30
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 00:38:14
#肯德基客服态度太嚣张# @肯德基 我在广州工作，给在长沙外甥女买肯德基，电话号码填写错误了，然后家里地址是对的，KFC开始，他说他在敲门，但是家里的人并没有听到，我还告诉家里说给你们买了肯德基，他们就一直在等待，12:00下的单，12:30就到，可是12:23就确认到达了，12:30我就问他们肯德基到了没有他们还不知道到了，然后等啊等，12:40的时候，我就给他们打电话打给他们的客服， 结果他们客服就处理了，就打给他们的门店，但是他们的门店也一直不通电话，后来1:00的时候又给他们客服打电话，总客服转到他们的店，然后好像他们挂了，后来陆陆续续我又打了3个，然后到2:00我就开始不耐烦了，2:30的时候，我就接到了，他们这个店给我回电话，但是他们态度就很不好，听着就不舒服，后来我就开始录视频了，这是肯德基和我的对话，作为客服的话，我觉得所限你可以和我好好说话，其实可能晚一点迟到了也没关系，但是首先你的态度就不对，还说你敲门了，然后我们没有听到，你就把它放门口了，我都惊呆了，所以这一次我为消费者维权，让肯德基给我一个合理的解释
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