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咸鱼卖家“agt九游”发错货,且卖的是苹果手机假货,不予退款退货

友爱喵 发布于 2019年10月07日 09:24
  • 17347881793
  • 阿里客服
  • 淘宝商城
  • 不予退款,虚假宣传,假货,未履行7天无理由退货
  • 退款,道歉,作出处罚
  • 2800元
  • 处理中
友爱喵 补充投诉 10-07 21:33:46

今天下午与咸鱼人工客服沟通,客服人员用他的工作号码加了我的旺旺,让我提供被卖家欺骗转账1000元的相关截图,以便咸鱼帮助我追回这1000元。但本人发了与卖家骗走我1000元的截图后,咸鱼的工作人员并未浏览图片,图片一律显示未读状态。希望咸鱼工作人员可尽快浏览我的举证图片,并追回卖家骗我的1000元。卖家仍经常性且不定期的登陆咸鱼,店铺也照常营业,希望咸鱼尽快给予卖家处罚,以免这种骗子再坑害他人!


友爱喵 补充投诉 10-07 12:32:53

刚本人接到昨天派件的圆通快递小哥电话,他说昨天的两个手机我应该付款,一个1499,一个1199。正好,由于昨天我没付这个钱,快递小哥可以帮我把货退回。而且很奇葩的是之前已和卖家核对过,只有网上的商品成交价2800元,没有其他费用。没想到卖家不但已经骗了1000元我的转账钱,又要我收货后再付1499和1199。现本人已将商品退回,但仍需要黑猫督促咸鱼帮本人要回之前转账给卖家的1000元。谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-07 09:25:10

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-07 09:25:10


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 10-07 09:24:18

本人于10月4日购买咸鱼卖家“agt九游”的二手苹果手机,型号为苹果xr,橙色128g。卖家售价3100,经议价,最终以2800元成交。卖家要求本人用咸鱼私下转账1000,承诺手机出现问题,给它转账的钱也可一并退回,且七天无理由退货(下图聊天记录中有显示)。出于信任,本人私下分5次转账200,共1000元给卖家。 随后卖家在10月5号发货,但系统显示的单号与本人无关,这点已与卖家沟通,它说它不会录入快递单号,为了后期让我确认收货,才录入了其他人的单号。 昨天本人收到货,发现卖家发了两个手机过来,但都不是本人和它沟通后要的货,卖家发错货。 打开一看,发现有两个手机,一个是苹果x,一个是苹果max,且都是假货,具体假货证明请看下图(爱思助手无法连接这两个手机,本人的真苹果6sp手机则可以,且无法在联网情况下打开苹果商店,关机界面不对、编辑按钮点击后没反应、以存储设备的形式由电脑打开后,手机里有安卓文件夹)实为安卓系统,等等各类明显的假货反应。其实手机拿到手里很明显是假货,很轻,质感很差,和本人长期使用的苹果产品有明显差异,但出于咸鱼要求,本人才做出下图的验证,以此证明除发错货以外的真假问题。 现卖家已不回复,且还在咸鱼继续营业。希望黑猫督促咸鱼给予本人公平处理,帮助追回本人给卖家私下转账的1000元,及系统显示的成交价1800元,共2800元。 此卖家在咸鱼已实名认证,且下图中有卖家的发货地址、电话等。卖家说它只负责卖,其他不管,说明他们是团伙作案。如需报警,本人可全力配合咸鱼,避免这种假货团伙继续坑害他人。 希望可以通过黑猫,给予本人公平合理的处理结果,感谢黑猫


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