使用才半年多，小米8屏幕就出现故障闪屏，客服反说是用户自己的错！
发布于 2019年10月07日 19:01
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补充投诉
10-08 19:06:29
没有给出实际的解决方案，售后客服致电说要跟负责维修的同事沟通，但是负责维修的同事致电给我的时候，并不知道这回事。 所以反复的登记我的问题，就是只登记不处理，那登记我的情况有什么用？ 虚心认错坚决不改？ 已经通话了多次，维护一次权利，真的很累！
您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。
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商家处理中
10-07 19:32:14
已分配商家 小米客服那些事
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审核通过
10-07 19:32:14
发起投诉
10-07 19:01:55
购买渠道：小米官方旗舰店 购买时间：2019-02-12 使用了才半年多的小米8，出现眼闪屏的情况，在唤醒屏幕的时候，屏幕急剧的闪烁。联系小米售后，售后人员说是人为损坏，需要付费维修。 我个人是不能接受这个解决方案的。手机出现闪屏，不是我一个人的问题。单单在微博上讨论的#小米8闪屏#的话题就有四五千个用户。 这个是屏幕本身的质量问题，还是人为的？ 售后的流程是这样： 如果你们认为是人为的原因，需要付费维修，那你们出具报告。 我让小米售后出具证明，说是人为的使用导致手机屏幕闪屏的报告，售后人员说无法提供这个报告。 那你没办法提供人为的使用导致产品故障的报告，我为什么要付费维修？？？
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