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哈罗出行顺风车,平台接单与来接的车辆不符合,并且超载2人

发布于 2019年10月08日 14:27
  • 17347887400
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 客服不处理,服务不到位
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 50元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-07 17:04:58

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


哈啰客服
回复 10-08 16:31:39

亲爱的用户,接到您的反馈,您的问题已经在查询处理中,还请后续留意接听电话,感谢您对哈啰出行的支持!祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-08 16:27:38

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-08 16:27:38


发起投诉 10-08 14:27:41

本来于201*****在哈罗出行顺风车下单福安-福安动车站,车牌号显示的是为黑色车辆,但实际过来接单的是蓝色车辆,且系统显示只有我一个剩客,但实际上车包含司机为7个人,属于严重超载。后联系客服投诉,客服表示联系车主车主坚持表示是同一辆车且没有超载为由拒绝处理,201***** 13:00私家车主连拨3个电话过来骂我,已保留录音。并在次联系哈罗出行客服


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