距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 GoFun出行
9月28晚上十点左右我用车,开车至广州南站附近,并按照软件导航有车位的停车点,当时显示停车点是有车位的,于是我将车停到车位上,当时也成功还车。 事后在9月29日至10月4日也正常租车使用。并没有提示违章停车的记录,10月10打开软件发现有一例9月29日违章记录,贵公司管理人员不监管,等出现违章了才丢给顾客身上。 我提出问题有两点: 1.停车位置软件指定停车位置,如果是违章位置为何没有声明。 2.如果是存在违章停车,为什么系统延迟一周时间才让顾客知晓,联系客服也联系不上,让顾客如何处理。
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