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蛋壳公寓欺骗性租房,椋鸟(专骗应届生)计划

独属于自己的天堂54530 发布于 2019年10月10日 22:41
  • 17347901118
  • 蛋壳公寓客服
  • 不予退款,涉骗,虚假/误导宣传
  • 退款,改善服务,修改宣传内容
  • 1560元
  • 已回复
蛋壳公寓客服
回复 10-11 09:25:14

您好,收到您反馈的问题。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-10 22:41:48

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-10 22:41:48

独属于自己的天堂54530 发起投诉 10-10 22:41:20

我在2019年7月14号在上海租了蛋壳公寓的房子。当时销售说蛋壳有个椋鸟(专骗应届生)计划,作为应届生可以免押金并且按月支付房租,结果后来付款时却强制要求办理分期贷款一年的房租。我当时和签合同的管家反复确认了,应届毕业生参加这个椋鸟(专骗应届生)计划可以不用交押金,并且退组给客服打个电话就可以走了,不用承担其他任何费用。蛋壳会自动结账并把剩余的贷款还上。刚住进去之后还可以,但是经历了一次台风之后就出问题了,房子窗户朝东,靠窗户的那面墙壁大白起皮脱落,并且伴有异味,之后每到下雨天的时候都会有异味。于是就想把房屋退租,今天(10月10日)打电话给客服,客服说可以退租,但是需要支付70%租金(我住满了三个月)作为违约金。这和签约时管家说的不需要支付其他任何费用完全不同。而且在签约前管家给我发的蛋壳租房须知上关于退租违约是住满三个月退租需要支付70%的押金作为手续费。我当时就问管家关于这一点的,管家回答是你参加了这个椋鸟(专骗应届生)计划是免押金的,所以70%的押金根本就没有。并且我在手机上签电子合同的时候关于退租这一块也是这么写的。我当时还截了图反复问管家,管家都是一样的回答。但是今天客服说需要支付70%租金作为退租违约金,并让我看合同,然后我就发现合同上写的是需要支付70%的租金作为违约金。管家给我在微信上发的和我在签合同的时候看到的都是70%的押金,签完合同之后变成了70%的租金。我认为我当时在蛋壳app上签的合同和实际生成的合同不是同一个合同,蛋壳在我签署和合同时把押金改成了租金。或者用准备好的模板替换了原来的合同。当时管家承诺的随时退租无需承担任何其他费用,现在变成了需要支付租金作为违约金。而且合同签署前后的押金变租金,明显存在欺骗消费者行为。如果不是你们宣传的免押金并且随时可以退租不承担任何其他责任我会租你们的房子,一年的贷款我都贷了还差你这一个月的押金。总的来说就是 1.蛋壳公寓打着应届生的幌子在微众银行贷款,疑似非法融资。 2.椋鸟(专骗应届生)计划是诱骗租房的幌子,租房前说可以随时无责退房,租房后退房却需要缴纳一月租金作为违约金。 我要求 1.蛋壳公寓给我退租,不缴纳任何其他费用。 2.把微众银行剩余贷款还清,个人征信不受影响。 3.蛋壳公寓停止椋鸟(专骗应届生)计划,希望之后的应届生们不再受骗。 我希望黑猫平台可以主持公道。

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