根据《电子商务法》第五十九、六十一条，本人有权向京东投诉，京东应当积极协助处理对平台内经营者的投诉，但京东客服始终推诿拒绝。本人向京东投诉后，京东已知晓爱回收对本人的侵权行为及造成的损失，但未采取任何措施予以协助，并且始终推诿拒绝，按照《电子商务法》第三十八条，京东承担连带赔偿责任，要求京东赔偿损失410元。

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本人于2019年9月21日在“京东自营”参加iphone11以旧换新活动，活动内容为本人下单订购iphone11，并同时回收本人旧机满500元，完成后可享京东300元补贴。爱回收回收本人旧机iphone6splus，并对本人旧机评估990元，约定手机符合评估标准即可获得990元及300元补贴。但爱回收在本次交易中违背诚实信用原则，利用本身有利地位恶意压低回收价格至490元，价格严重不合理，侵犯本人公平交易权，造成订单因未达到合理价格而无法成交并造成后续损失。之后本人旧机经第三方再次评估，评估价880元（因爱回收延误时间导致价格下跌），质检价880元，质检结论认为手机完全符合评估约定状态。由此证明爱回收在此交易过程中刻意隐瞒重要事实，故意利用自身有利地位给出不合理的低价试图侵害本人财产权益，该行为违背诚实信用原则，严重侵犯本人的公平交易权，违反了《消保法》第四、十条规定，并构成缔约过失责任，按照《消保法》第十一条规定，应当赔偿本人损失410元。 本人据此向爱回收进行投诉，爱回收回复72小时内答复，但至今已逾时间但未得到任何回复。本人于是向京东平台投诉，寻求帮助，但京东客服拒绝提供帮助。根据《电子商务法》第五十九、六十一条，京东应当积极协助处理对平台内经营者的投诉，但京东毫无作为。本人向京东投诉后，京东已知晓爱回收对本人的侵权行为及造成的损失，但未采取任何措施予以协助，按照《电子商务法》第三十八条，京东承担连带赔偿责任，故要求京东赔偿损失410元。