投诉realme手机官方商家，没有履行7天无理由退货承诺，没按规定时间退回货款！
洞察喵
发布于 2019年10月11日 20:48
- 17347906186
- realme手机
- 不处理用户问题,催收,不按时退还退货款！
- 限明日退回货款！
- 1799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-29 19:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，抱歉给您带来不好的体验，您申请退货后经工作人员认审核通过，仓库接收到您退货的商品、发票原件、保修卡、检测报告、附件、赠品齐全，并且检验符合退换货标准后商城会原路将款项退回。已交由专人为您处理并已处理完毕退款成功。如果后续有任何产品相关咨询可以继续咨询我们的官方在线或热线客服：http://t.cn/A67nx4rq 或400-628-0066哦。
洞察喵
补充投诉
10-11 21:08:07
10月4下单购买手机，10月5日签收的，不好意思打错字了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-11 20:52:01
已分配商家 realme手机
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-11 20:52:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-11 20:48:23
本人于2019-10-4下单购买realme x2又于10月4签收，在10月6日申请退款，同时于10月7日邮寄给指定退货点，收货方于10月9日早上8:12签收，客服说支付宝支付3个工作日内原路货款退回，但至今未处理退款事项！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
