目前协调可以退学费，但是不予以全额退费。要求扣除500元费用。而且在电话中并没有明确理由。话务员沟通时问我最高能接受的价位！ 非常不专业的培训机构。我只想快速解决问题，因为我的报考时间是耽搁不起的。所以勉强接受了500元的费用扣除。 但是不能立即退费，还要等到11-4号。说是财务账期影响。 本人觉得尚德机构有太多管理问题，前后不一致，不同档位学费服务界限不清晰。价格不一致等等非常不合理。

亲爱的同学您好，小编已了解您的情况，已经将您的问题对接相关责任部门，或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。

售前客服把辅导班说的非常高级且服务优质。但是交费后接触到的所谓班主任都非常差，沟通不顺畅，内部流程不清晰，对接人非常多，上课都是混在一起。而且沟通了其他同学，大家的学费都是不一致的。 提面资料说时间来不及了，要尽快提交。我10.1号发给辅导老师，辅导老师10.9号夜里23.17回复我修改后的。只改了800字的短文。拖延时间久且服务质量差。 对于具体的报考流程，学习流程，以及课程大纲，都没有任何沟通，完全就是两万块钱买了一个APP的权限，需要自己一点点摸索。 这和售前客服讲的（高端班）所应该提供的服务完全不相符！ 而且售前沟通的时候，没有让我看协议，就要走了我的验证码。我后来才发现他们协议里的霸王条款。 协议也没有双方确认的流程。 现申请退费，售后响应极慢，拖延时间。 恳请黑猫帮忙。非常感谢！