黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 22:58:55
已分配商家 寓多多
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 22:58:55
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 22:56:23
本人于今年7月09日搬入寓多多公寓并且签订租房合同。合同中有明文规定帮能养宠物，第一次8月12日在微信向公寓管家反馈有两家在养宠物，管家告知会处理。第二次9月12日反馈，管家告知上次已处理，但是同房屋b室还在养，管家告知会让b室在三日内把宠物搬离。但是这次管家同样没有想我反馈处理结果，在9月13日、16日均发现b室宠物。所以在9月21日提出本月28日搬离公寓，告知管家退还押金，管家回复不退押金，帮转租，同意管家帮转租，但是表示转租不出去要求退还押金。10月份给寓多多客户多次打电话，那边的态度就是9月21日b室已经把宠物搬走，是我违约，押金不退。事情经过就是这样，期间b室来找过我两次想和我协商，第一次说以后不会让宠物影响到大家正常生活，第二次还是这样说，假如没有影响到我的正常生活，也很想像其他租客一样睁一只眼闭一只眼，但是整个公寓环境特别是公共卫生间，惨目忍睹。现在只想要求退还10天租金和押金，希望黑猫能够帮助外来打工消费者维护合法权益，谢谢 以下截图为与管家沟通记录、群里租客发言、与b室养宠物沟通记录、b室发给我的所谓前一个管家跟她沟通可以养宠物的图片以及少量公寓卫生间照片。最后合同完整截图。
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