58同城租房吞没保证金，无法得到有效申诉途径及得到处理结果
发布于 2019年10月13日 19:34
- 17347915689
- 58同城客服
- 不予退款,联系不到客服,未理清事实下没保证金
- 退款
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-20 17:03:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
10-17 21:13:18
还没有回复，大概什么时候有结果
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补充投诉
10-16 23:15:47
已经发邮箱并加上附件。什么时候有结果。
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补充投诉
10-16 20:31:00
你说的路径只有“自证”，无“我的申诉”，如图一和图二。我已经通过图三申诉多次了。“我要申诉”只允许上传照片，不允许上传视频，而且我已经上传多次，但都无反映，到底如何解决。能否给一个答案。我也不希望浪费大家时间。我也不想生气，处理了这个这么久。
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补充投诉
10-15 22:45:09
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补充投诉
10-13 20:00:50
在这个平台回复，我明天再处理。麻烦了
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补充投诉
10-13 19:49:28
是的，我已经申诉了3~4次，我这是一栋5层别墅，我间开7套房出租，图片都这栋别墅的出租房。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 19:34:57
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 19:34:57
发起投诉
10-13 19:34:47
本人为租房房东，在58同城出租房源，房源和图片真实，却被人举报图片虚假。被举报后58同城立即没收了保证金，但我发现被没收保证金时，时间已经是在2天后。我尝试去申诉，但已经一个星期都无结果，也没有回复，打了很多次客服电话，等了十几分钟还是无法联系客服处理这件事。这件事让我对58同城平台很失望，耗了很多时间处理这件事，而且还没有得到处理。难道58同城都是这样吞了保证金就不说话，让人吃哑巴黄连，自己利润表就好看些吗？ 图片是多次申诉，以及多次联系客服，都没有得到回复，只能通过这些渠道投诉。
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