距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,为您核实已有工作人员为您记录反馈,且专员介入核实后,您的资料审核未通过,待持卡人提供盗刷证明后会办理退款,如您有进一步的举证材料,可以再次补充提供,感谢您的理解
微店一直冻结我货款,买家盗刷付款,和我卖家有什么关系,我们卖家怎么鉴别了客户盗刷
我所有真实凭证都提供了,再说盗刷应该找买家,是买家盗刷,我是卖家,正常发货就OK,不能拿我货款赔偿持卡人,你们微店没有道理可言,不能因为找不到买家,就让我来背锅。
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买家盗刷持卡人款,为什么不找买家,我是卖家,正常发货,所以发货记录提供了,你们微店强盗逻辑,谁都明白道理,是买家盗刷,你们微店现在找不到买家,就来找我,让我们卖家承担所有损失,简直强盗逻辑。
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已分配商家 微店
我是武汉微店平台卖家,买家付款6000货款,我发货,买家确认好评收货,并且所有交易过程在微店聊天记录都有确认记录,因为我们是交易沃尔玛礼品卡,必须经过微信转赠完成,货经过微信发个买家,所有微信发货过程,也在微店聊天记录确认记录,并且交易和买家正常完成,买家确认收货好评了,微店却冻结我资金,说持卡人投诉盗刷,要我提供真实交易记录,我把我真实记录全部提供,却审核不通过,要我报警处理,我按他们要求报警,警局不立案,因为这不是刑事案件,警局要求我们法院起诉,咨询律师,因为6000元金额,可能还要到北京微店注册中心起诉,得不偿失。我真不知道微店审核怎么审核,提供全部真实记录,持卡人自己卡怎么会盗刷,难道支付不需要密码吗,并且我交易正常完成,持卡人被盗刷他应该找**子买家,而不是找我卖家,现在我投诉无门,只能希望贵平台帮助我讨回公道,督促微店返回我辛苦钱,这样平台以后绝不会再使用,简直霸王条款,微店上都有所有交易记录过程都不行,只是一句空审核不通过。
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