可以,态度好了很多,处理也很快
考拉已积极与用户沟通,了解用户通过分销平台购买,目前已为其处理售后,用户接受无异议
用户的问题考拉已接收,会尽快核实处理
已分配商家 考拉海购客户服务部
我买了个笔,因为试的时候很刮纸,我就没灌墨水,申请退货,第一次拒绝了,说拍个视频给他们,第二次我专门拍了视频然后告诉他们笔刮纸,他们回复说是使用过的不能退,我哪里使用了,我拍视频的时候专门把沾墨水的过程拍了,钢笔不都是这样试笔的吗,我都没有用
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