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一直不把鞋子发给我,我已经等了一个星期了,客服不理人

用户7319078556 发布于 2019年10月14日 11:57
  • 17347918057
  • 斗牛APP
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,逾期未发货,快件丢失
  • 退款,赔偿,道歉,发货,退货
  • 3400元
  • 已回复
用户7319078556 补充投诉 10-21 11:12:14

至今没有任何回复,至今没有收到我的鞋子,已经过去两周了!


用户7319078556 补充投诉 10-16 15:17:29

客服至今没有一个解释!从9号到16号,没有任何客服和我联系过,在线客服从来不解决问题,每次都说反馈,仓库下班!


用户7319078556 补充投诉 10-15 18:08:13

在线客服到现在为止没有干过任何事情。刚打了电话过去我最开始修改的地址都没有帮忙修改,客服说还要再核实?在线客服每次都说已经反馈了,至今没有任何结果!


斗牛APP
回复 10-15 11:10:17

您好,诉求我们这边已经收到,这边会尽快联系您处理,您也 可以联系我们的电话客服或在线客服,电话客服热线:02160663***


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-14 14:08:54

已分配商家 斗牛APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-14 14:08:53


用户7319078556 发起投诉 10-14 11:57:01

鞋子发过去了,当时快递单号填错了,我立即修改了单号,客服当时说的好好的没关系的给我备注,过一天了,显示虚假发货,扣了我的保证金,,客服说会把鞋子保证金退给我,每次给客服联系都说仓库去吃饭了,会给我说一下,还说无论什么结果客服都给我一个答复,到现在鞋子还没有退给我,现在还不知道鞋子在哪里


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