今天德邦的理赔人员联系了发货方， 索要“每件(衣服)拍的视频”。油渍我们已经通过晾晒等手段在进行处理了，时隔那么久，油渍的颜色是淡了，但是油的味道还在，我即便现在拍摄照片视频，又如何能将这味道给拍出来呢？ 这不是强人所难么？ 这和之前网络出名的要证明“你妈是你妈”有什么本质区别么？ 我还要怎么去证明才能证明的了衣服都被油渍污染了？

您好，您反馈的问题我司非常重视，已安排涉及部门具体核实跟进，后续请留意与我司人员沟通处理，给您带来不便非常抱歉~

德邦公司的运输货车内有不明液体，导致货物的外包箱浸润变形破损，内部货物因液体浸润导致报废。金额是23000多的货品金额，德邦说只赔1000元。当时揽件的德邦工作人员也没建议要保价。 8月中旬第一次收到货品后，因污损严重，我们拒收了2箱货品，尔后因迟迟交涉无果，我们不想扩大损失，只好要求德邦于今日将污损的2箱货品返还，我们打算收到后自行筛选清洗。直至今日德邦依旧没有给出满意答复。甚至连之前说的1000赔偿都没有兑付。