我已经绝望了，它就是一个圈钱APP，如图会骗人的吸血鬼，一步一步引诱你，吸你的血。

面对反应的问题，又开始没有解释，只提怎么扣你钱了，一个劲打太极，服务态度简直差的不行，说什么不是为你一个人服务，还有好多人，一万块钱换来这种服务态度。别人手续费290，我手续费931，就是因为我交的钱比别人多，所以扣我钱扣得多，课程等级完全一卖给我的时候钱多就算了，扣钱的时候还扣我那么多钱。 说真的大家不要在师大买太贵的产品，越贵，扣你的钱就越多。我就是一个最好的例子。 请求黑猫多多反应师大APP为我解决问。

连协议都是漏洞百出，协议上面显示课程费就是1980元，消费者所教的费用95％是培训费用，5％为学习注册费用，但是退款时却多了各种10％的手续费 ，X％的课时费，而且还要从所教总额扣除，不是从课程费扣除，10％的课程资料费，更过分的是课程资料费，明明没有任何纸质资料也要扣。还有师大教育真的是打破了我这个2019年刚刚从校园出来的应届毕业生，对美好社会的幻想。

从8月13日至今，我花了1640元，在师大教育没有获得让我觉得对我真的有益的东西，直到提出不学了，要求停止协议，收到了师大教育各种令我不愉快的对待，协商事情打太极推脱，甚至还存在着一些小小的威胁等…… 在此我做个总结， 1.诱导性消费 从我开始了解自考，在师大工作人员的销售下，说着自考十分容易过，并且很多人都拿证了各种等等的吹嘘，并帮我洗脑，复读是多么的艰难，多么的浪费时间，更是放出老名额、用某分期平台的教育贷零首付分期学费，不用对学费进行发愁，就可以提前学习，学生补助等一些列的东西，对我进行诱导，弄了那么多他就是为了让我与他们进行消费。 2.用虚假信息，让消费者消费。 现在反应过来工作人员对我提过老名额这个东西，我觉得是虚假的，工作人员说过，他们有一个系统，可以把我录进老名额，说着老名额不用考高数与英语，为自考提供更大便利，但是直到省区考试招生院放出信息进行自考报名完了过后15天我越想越不对劲，帐号什么我才是刚刚注册的，从最初步的信息开始填报，这说明师大教育工作人员说的录进老名额是虚假的，因为一个私企公司不可能越过省区招生考试院进行对学历考试等的操作。因为国家重视人民的学历，关于这一切都是由国家操作。（因为本人不仅是今年高中应届毕业生，还是一个特长生，所以在今年会频繁用到省区招生考试院的官网，所以才会那么快反应过来，换作是其他可能反应更加快一些） 3.工作人员对消费者的问题要求回应并不重视，并有着威胁消费者的倾向。 可能你一天发了几百条信息人家就回复两三次，每一次回复3条至4条信息。就是和你打太极踢皮球，拖时间。（这一点本人亲身经历）威胁倾向在图片里面会有显示。 4.霸王条约 签订协议的时候本人并不知道，并且协议上百分之90都是单方对师大教育有好处的条约，如赔偿条例等大部分都是学员赔偿师大教育的，师大教育赔偿学员的条例最多就是全款退学，还是要在24小时和七天教学质量问题才可以全部退款，如按要求说按照协议的话，7天之内存在教学质质量有问题可以退款，但是并没有上正科，学员根本不可能体验真正的上课质量。 （我在寻找停止条约的办法中，发现太多和我相同的案例，很多都是引诱学员诱导性消费，让我越来越怀疑师大教育的正规性） 如果没有发现黑猫APP，我可能就连解决的途径都没有。 请求黑猫APP帮助我解决问题。

从上了黑猫投诉之后，师大APP总算愿意与我解决问题，但是也只是发了他们发到我邮箱的终止消费方案的协议公式，对我提出的问题并没有与我协商，态度十分消极，使我感觉到消费者想维护自身权益时并不重视消费者。 请黑猫APP帮助我解决问题，一直以来在网上看见很多师大不退费的情况，一直没有敢去解决问题，直到发现了黑猫APP的存在，才让我看到希望。

工作人员回复顾客并不积极，并不和顾客沟通，不处理消费者的问题。 协议上面10.2条说了7天之内存在教学质量 可以申请解除协议，但是师大APP授课时间是晚上19：30至21：30，而邮箱邮件显示的是九月13日16：43，上的第一节课是在19号19：30至21：30，因为上课时间在你们APP发邮件到邮箱的7天后，那这样子 消费者根本就不可能在签下协议的七天内上课 ，并鉴别教学质量。因为上第一节课的时候已经在七天之外了，所以在协议发到邮箱超过7天之后才开始进行上课，我作为消费者才发现教学质量问题，没有任何纸质资料，还有的是直到今天我才知道你们发的协议在邮箱。并且我作为消费者直至今日才知道这个协议的存在，上面的条约完全是只有利于一方，作为消费者，消费至今我从来没有与师大APP签下任何协议，这个协议也完全是师大APP单方面发至我的邮箱，并直至今日我才看见签协议。所以师大对于终止合约所扣除的费用并不合理，属于强买强卖的霸王条约。我觉得我有权维护我的利益。 （我要求师大赔偿我至少一期的费用（820元），并立刻终止在有钱花APP上面的分期）

如果这样子霸王条款强买强卖的话，我宁愿这1600我不要了，也不会继续教任何费用。

师大教育扣除费用肯本就不合理，开通学习权限与注册费课时费都是用百分比去计算，根本就没有实际费用，就是相对于你教的钱越多扣得越多，这百分比收的根本就是黑心钱，而且计算方式你看了也非常迷糊，自己加进去算根本就没有那么多钱。我到现在就看了不到6个视频，现在不想学了还要交820，纯属就是欺负消费者。希望师大教育端正态度，积极反馈消费者的消息。

花了这么多钱，我也是个消费者，消费者反应情况，商家不是该积极反馈吗？什么不是不回复就是踢皮球？态度真差。

凌斌同学，根据协议书你这边的扣费方案是学习注册费：9800*5%=490元手续费：9800*95%*10%=931元课时费： 9800*95%/28*2=665元总扣费：490+931+665=2086元退费金额：9800-2086=7716元 这是同学的退费方案哈，因为同学是采用百度分期支付的，所以需要同学先偿还第三期分期才能给同学取消后续分期费用的哈 以上信息是工作人员发给我的。我真的搞不清楚是怎么回事。 我报名到现在我得到了什么扣了2000？一个科目 我没有考 专科15个科目 一个科目十多个视频我只看了一个科目不到6个视频 我报的是专本连读 本科科目肯定含金量 比专科好 你用我交的费用 除以专本两个科目的总数 你看我得到的东西值多少？ 之前去看过别的案例退钱注册费都是扣百分之五，注册费 不管是多少学费都乘百分之五 ？什么叫注册费？没有定额的吗？ 课时费我学到了百分之十吗？百分之3我都没有学到。 总扣废是什么？ 退金额费 ？ 还有这种说法？ 明摆着师大现在就是摆出一些没有的东西，乱扣钱。不到6个视频扣了我2000多元，一个视频300块吗？比我学艺术研究生上的小课费用还多。 真的是乱扣！

现在工作人员已经说算方案解决了，在七个工作日之内，总算有了进展，但是我不知道他会怎么样给我解决，如图所示我真的感觉没有收获什么。希望他们会停止掉分期，并把我的交的钱拿回来。并不是说全部，但是也不要扣得太过分。毕竟我就看了一个专科科目不到6个视频，一个专科有15个科目，一个科目有十多个视频，我报的是专本连读，本科科目可能会比专科更加多，质量肯定也比专科科目好，所以希望师大教育钱不要扣超过我给的百分之30。因为按照百分比去计算，我交的钱百分之30也远远超过师大给我的东西。

现在交了两期的费用，什么都没有得到，我只希望师大教育，停掉分期，并把费用扣出来给我，可以按照我看过的视频用百分比扣除。我现在一课都没有上完 看了6个课程视频！ 单单专科就15个课程，每个的课程都在10个以上。（拒绝强买强卖）至少退到一半以上。

昨天给客服打电话过来，然后总算感觉有人解决了，然后现在班主任又在踢皮球不回复。

我学到现在第一门课程都没有考，我只要求退课退费，在有钱花app都可以先退课在退费，凭什么师大教育不给退，那不是霸王条约吗，我真的没有钱给了，给了前面这两期，我负债了1600元，到现在感觉什么东西都没有得到，报名到现在没有任何一点纸质学习资料，怎么考，根本考过的几率很小，不到百分之20。

他就是先告诉你补录名额有多好，因为你现在考不上好的学校，就会对他说的老名额心动，然后再告诉你老名额准备没了，让你心急，并且又可以分期零首付，你脑子已经不可以冷静思考了，就签了分期。 可我现在一个刚刚出来的学生去哪要那么多钱给tm一个月一期的钱。 买的时候并没有人说不可以退，然后你要退了他们就说发了什么通知在APP说明了，其实真的要发为什么不在短信发到你手机。他们就是怕你会退不敢发。 现在真的是霸王条款，你现在当然可以去告他们，最终会赔钱，但是打完官司你也不剩什么钱了。 这样子连刚刚出社会孩子都诱导性去消费，还做什么教育APP。

已收到投诉，会尽快对接相关老师跟进处理！

要求停止分期，赔偿。因商家带有虚假信息，并且没有实际合同。

知道我自己去自治区招生考试院报名才发现，根本就没有老名额的说法，这根本就是欺骗消费者。

我是2019年高中应届毕业生，由于与社会接触少，法律知识不全面，加上考的学校不理想，与2019年9月份朋友推了师大工作人员微信然后加了微信，销售人员以自考改革,新政策再不报考就没机会了，为诱饵。我报了VIP专本连读班型9800元，在他们指导下在有钱花办了分期付款，12期。最开始报考就担心通过问题。然而销售人员告诉我这个班就是针对想快速拿证的人群，想学一些知识就可以跟老师学学，不想学或者没时间学习的也没关系，考前两星期可以拿到考试大纲，给到考前集训，百分之八十五到百分之九十五的考点，只需要稍微记一下就可以考过的。但是学习起来不是这样的，不跟着课程学习是根本考不过的。学习下来觉得太难了，根本不像工作人员所说，跟班主任老师沟通过，都是鼓励的话,想退学根本不理睬。课程更多的是往年的考题。和师大教育没有正规的纸质合同只有一份所谓的网上协议，上面只有一 一些利于自己的霸王条款，而这份协议也并非提前告知，而是缴费之后才看到的，有上当受骗的感觉。虽然时间久，但没学几节课，一科还没考。时间越拖越久，自己压力也挺大，怕最后毕业证没有学费也没有了。我现在就想退学退还我学费。最开始申诉无门，希望黑猫投诉平台能给我解决这个问题，谢谢！