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我给山东信联etc客服打过20次电话要注销设备,一直不给注销,现在天天发骚扰短信

洞察喵 发布于 2019年10月15日 09:58
  • 17347922666
  • 山东高速信联支付有限公司
  • 客服不处理,服务不到位
  • 道歉,作出处罚,改善服务,解释,注销账户
  • 500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-15 15:05:26

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


鲁B36HQ8 工行在线发行 系统查询您的订单已取消,因为未激活,不存在注销问题,已经给您取消订单,截图如下,系统查询您的车牌号在山东省内是可发行的,前期给您带来不便,十分抱歉


洞察喵 补充投诉 10-16 07:31:42

车牌号鲁B36HQ8,希望能尽快给我处理,把ETC给我注销


给您带来不便,十分抱歉,麻烦您这边提供一下车牌号,给您查询一下


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-15 09:59:27

已分配商家 山东高速信联支付有限公司


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-15 09:59:27


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 10-15 09:58:37

我是8月份通过银行申请了一个ETC,当时银行工作人员给我设备让我自己回去安装,我安装时设备显示标签已失效,我找银行工作人员他们说只能退回注销再重新申请,当时联系95011客服给我地址让我把设备寄回,9月3号寄的,4号签收的,这期间我给他们打过20多个电话推过,他们开始说给加急,后来说查不到信息只能等他们短信通知,有的说查了再处理中,有的说得45天才能注销,每次致电说法都不一致。现在每天给我骚扰短信。他们客服不办实事,反复就一句话给你上报了,继续等。我现在只想尽快把机子注销了不要再拖了,也不要每天都给我发短信说要扣我一百块钱了,他们的客服也应该改善一下,应该以真诚的服务为主,不要每次都忽悠消费者。


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