我给山东信联etc客服打过20次电话要注销设备,一直不给注销,现在天天发骚扰短信
洞察喵
发布于 2019年10月15日 09:58
- 17347922666
- 山东高速信联支付有限公司
- 客服不处理,服务不到位
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释,注销账户
- 500元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
洞察喵
补充投诉
10-16 07:31:42
车牌号鲁B36HQ8,希望能尽快给我处理,把ETC给我注销
给您带来不便,十分抱歉,麻烦您这边提供一下车牌号,给您查询一下
已分配商家 山东高速信联支付有限公司
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 09:58:37
我是8月份通过银行申请了一个ETC,当时银行工作人员给我设备让我自己回去安装,我安装时设备显示标签已失效,我找银行工作人员他们说只能退回注销再重新申请,当时联系95011客服给我地址让我把设备寄回,9月3号寄的,4号签收的,这期间我给他们打过20多个电话推过,他们开始说给加急,后来说查不到信息只能等他们短信通知,有的说查了再处理中,有的说得45天才能注销,每次致电说法都不一致。现在每天给我骚扰短信。他们客服不办实事,反复就一句话给你上报了,继续等。我现在只想尽快把机子注销了不要再拖了,也不要每天都给我发短信说要扣我一百块钱了,他们的客服也应该改善一下,应该以真诚的服务为主,不要每次都忽悠消费者。
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