客服拒绝提供工号并忽悠买家
发布于 2019年10月15日 23:30
- 17347926807
- 未来集市官方微博
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,假货
- 赔偿,作出处罚
- 1899元
- 已回复
补充投诉
10-24 00:29:39
今天10月24号至今该平台未有任何专员处理问题，作为一个买家在该平台购物之后得不到相对应的消费权益，该平台app在线客服也是以忽悠形式忽悠买家
补充投诉
10-17 22:01:52
截止到目前为止没有任何专员致电联系处理事情
小主，您的反馈已收到，我们进行核实处理，我们会通过电话的方式跟您联系哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 00:07:35
已分配商家 未来集市官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 00:07:35
发起投诉
10-15 23:30:22
我在未来集市购买了一双1899的椰子鞋子，并且要求换货，在跟电话沟通的时候未来集市电话客服均已36小时内会有满意的答复忽悠了我，在我等了36小时后未有一个售后给我处理问题，便拨打了电话客服，该客服便让我继续等待36小时未有作出任何处理问题方法，当我向该客服要求提供工号的时候，该客服拒绝向我提供工号并告知我后续再拨打电话客服热线能查询到她工号，在我后续再次拨打该客服热线查询工号时，电话客服告诉我无法查询客服工号，在当天下午又一次拨打了未来集市电话客服热线，客服工号8096代接了我并承诺36小时内会有专员联系我告诉我该拒绝向我提供工号的客服工号并作出处理结果，并且记录了专员一定是拨打我手机尾号1993的号码告知我该客服工号和处理结果，目前为止超过了48小时未有专员处理，在10月15号晚上10点50分左右我又联系了未来集市在线app客服 客服工号js012告诉我在10月13号有专员联系过我但我未接听，我查询了运营商和通话记录未有任何一个接听电话和拦截电话
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