ZOL中关村在线商城经销商方特数码，强买强卖，霸王条款
发布于 2019年10月17日 11:27
- 17347934072
- ZOL中关村在线
- 不予退款,联系不到客服,拒不发货,霸王条款
- 退款
- 3649元
- 处理中
补充投诉
10-24 14:27:21
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-17 11:29:22
已分配商家 ZOL中关村在线
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-17 11:29:22
发起投诉
10-17 11:27:45
本人于2019年10月15号晚在ZOl中关村方特数码店铺咨询并下单了一台黑鲨helo10+256g手机，并付款3649元。结果当晚接到该店铺电话表示该手机系定制机，购买手机需要额外缴纳两年套餐资费（套餐186元／月，两年4464元，先预付一年费用，通过微信给其转账）本人得知后，当即要求退款，结果商家以已经出库为由拒不退款（距离付款仅不到两小时，订单状态为未发货），而ZOL商城平台也无法进行退款操作，每当点击退款，就会弹出经销商手机号无效的提示（附件图片）就没了下文。希望zol能维护我的权益，尽早退款 店铺网址： http://m.zol.com/shop_54992/
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