投诉途家民宿强制要求客户取消订单，不怕12315投诉
机灵喵
发布于 2019年10月17日 23:34
- 17347937566
- 途家民宿
- 未履行合同,服务不到位/态度差,退改问题,客服不处理/处理不当
- 道歉,赔偿,解释,作出处罚
- 248元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
10-18 15:08:50
机灵喵
确认完成
10-18 15:08:49
非常抱歉，您的投诉已收到，我已将具体情况反馈给相关客服专人处理，有答复第一时间回复给您，请您等我答复哦。
机灵喵
补充投诉
10-18 08:30:48
刚才我主动打电话表明我可以取消，但要求赔偿我房费的50%，还未回话
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 00:07:20
已分配商家 途家民宿
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 00:07:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-17 23:34:53
我要投诉途家民宿联合房东强制客户取消订单。我预定了2020年1.24-25的民宿。也收到房东成功的短信。但我联系他时他说忘记改价格了，不能接待我，要我取消。我把这个事告诉途家，他们告诉我：我取消预定，平台赔我70的现金券，我多付700多给房东，其中平台给我支付200多。要不然住不了。而且态度非常强硬，我拒绝后就不管我了，我最后说那我只有向12315投诉 客服也是一副无所谓的样子，对话我都有录音为证。
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