补充投诉
10-26 02:30:18
为何还没有收到回复！事实清楚，证据确凿，必须予以回复！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 14:44:22
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 14:44:22
发起投诉
10-18 14:43:15
我于2019年10月11日在浙江飞猪*技术有限公司运营的飞猪旅行APP平台上预订了一张10月24日印尼航空GA892航班的机票并付款成功，卖家为飞猪旅行APP平台上的第三方经营者深圳市林鑫源实业有限公司（飞猪旅行APP平台上简称为五洲国际），订单金额为2068（人民币）。出票成功后，我在航空公司官方上下载了行程单，却发现行程单上金额与订单金额不一致，行程单上显示金额为3,363,700（印尼盾），按照汇率换算相当于1682.82元（人民币）。发现此问题后，我分别联系了五洲国际客服与飞猪旅行平台客服进行了投诉，要求取消订单或退还加价。对方表示不同意，我认为卖家加价销售机票的行为已严重违反《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条“行程单上的客票价格必须与实收金额相符”之规定，给我带来了极差的消费体验，卖家此行为涉嫌价格欺诈，在消费者不知情的情况下加价销售机票。因此我有三点诉求：一是要求飞猪旅行平台及保盛易行国际就加价销售机票的行为向我赔礼道歉；二是要求针对该笔订单的加价部分进行退款，退回366元人民币；三是要求飞猪旅行平台对机票代理的第三方经营进行整顿、培训，加强监督，避免以后再有此现象发生。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
