黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

百世快递延误送件,态度恶劣,不予解决

匿名 发布于 2019年10月18日 14:44
  • 17347939986
  • 百世快递
  • 延误
  • 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,解释
  • 200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-18 18:09:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

百世快递
回复 10-19 17:15:11

亲爱的客户: 您好! 我们已收到您的投诉,很抱歉给您带来不便了。关于您反馈快件未收到的情况,我们站点这边已近送至收件人地址,,我们后续也会加强对站点及业务员的管理培训,避免此类问题再发生,后续如您还有快件问题可再反馈我们哦,谢谢! 2019年10月19日

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 15:01:00

已分配商家 百世快递

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 15:01:00

匿名 发起投诉 10-18 14:44:45

本人10月14日在辽宁锦州使用百世快递发往陕西西安未央区一个快递,快递号为52066395405***.从物流轨迹信息上来看,此快递10月16日,凌晨4点11分到达西安转运中心,然后16日14点55分到达西安长安区三站网点,在18点09分又发回西安转运中心!一直到17日凌晨2点44分此快递到达西安-应急代派网点后,再无物流轨迹!之后我多次拨打百世物流客服电话,反馈快递延误问题,但客服人员一直就说给我反馈,但一直到18日下午客服跟我说快递到货网点撤销了,只能等代发网点发货,但代发网点快件较多,不能保证这个快递什么时候能发出!!然而现在我的客户因为质疑百世快递的服务,已像我提出退货要求,我想问一下百世快递,因为你们快递网点自己的问题,给客户造成的损失谁来承担,你们一句没有快递员配送,一句快递网点联络不上就完事了?客户就可以无限期等待吗?对于百世快递这种蛮横无理的态度和敷衍的解决方式,消费者一定投诉到底!!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4689
累计有效投诉
704257
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所