黑猫消费者服务平台
自动完成
11-18 17:05:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的游戏账号订单问题，经平台核实当前暂时无法为您进行保险赔付操作，原因是当前证据信息不足以证明账号丢失是卖家盗取，如果您需要账号保险赔付，还请您于订单中账号保险赔付期内向转转人工客服提供进一步举证信息为您处理，逾期保险将会失效，给您带来不便十分抱歉，感谢您对转转的支持。
您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。
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商家处理中
10-18 18:48:02
已分配商家 转转客服中心
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审核通过
10-18 18:48:02
发起投诉
10-18 18:32:09
9月22号在转转上买了王者荣耀的游戏账号，玩了七八天吧账号被卖家到了，我申请理赔不给我退保险，买家卖的这个账号属于qq的至尊宝账号，这是特殊的账号，即使换保在我的手机，卖家也可以申诉找回，国庆期间转转客服让我找腾讯要该账号的申诉记录，可是半个多月了我也没要上，腾讯客服证实我不是账号的主人实在无法要到申诉记录，你是中间人有责任查这个号现在的归属情况吧，我一个大学生，跑了三四次派出所怎么都不行，来来回回踢皮球？保险服务我看就是套路性的赚钱，还有，今天我联系转转客服，这号本来就是有问题的账号，为什么还能出售？你们的验号流程就是摆设吗？我感觉根本原因还在于你们转转平台，你们要是不上架这个号，我也不会买，更不会有这么多麻烦事，我希望做退款处理，看到的客服请您做出解决方案，不要一味的说这说那，要说咱就说这个事情怎么解决
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