你确定你们会处理吗？那可是你们总公司400*******的客服人员哦。这是我第一次使用你们电信的业务。对于你们的服务我是领教了。作为总公司的客服人员就如此态度，你们旗下的分公司服务态度可想而知了。你们总公司的客服就高高在上吗？就可以随随便便挂断客户电话吗？特别是你们的1851号女客服，我是深有体会啊。分公司的人耍脾气，总公司的人也耍脾气。你们电信公司可是人才辈出，脾气一个比一个大啊。我辈佩服至极。以前听人说你们电信公司服务态度差，今天，我受教了，谢谢你们。在越来越注重服务的一个时期，你们这样做，合适吗？

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如有其他问题，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！

我于9月办理了电信公司的大黑牛卡(重庆)，10月16日欠费，期间需要联系电信公司，但是由于本人现在在陕西无法转入重庆电信公司，拨打023*****不能播出。打10000号，转人工，两次不成功后，直接挂断。 我于16日给总公司打电话反应问题，承诺48小时会回复处理结果，截止到10月18日下午48小时止未收到回电，处理结果。 我再次给总公司400*******打电话反应，第一次电话有争议以及我的态度，男客服挂断了。后来我又拨打了一次，认认真真的反应事情，那位女客服半路给我挂了。再次拨打说下班了。 这是本人第一次用电信的号码，但很荣幸的遇到了这么差的服务。特别是总公司客服的服务态度，特别是最后一次接听电话的女客服1851号。如果你们对使用你们电信卡的客户有意见，你们可以直接说出来，没必要以这种方式对待。我们完全可以选择销户或者携号转网。