参与拼多多果园活动，兑换的红富士苹果，奸商货不对板，以次充好，缺斤少两，要求赔偿
发布于 2019年10月20日 06:33
- 17347946898
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,假货,价格问题,客服强行处理
- 退款,赔偿,道歉,改善服务,按零售价赔偿
- 20元
- 投诉已完成
评价
10-22 10:22:17
多次反馈，一些专员包庇奸商，个别专员未经同意强行处理，服务态度恶劣。奸商行为恶劣以次充好，缺金漂亮，货不对板，水果里面发霉长毛，并且生虫，还在平台销售，平台没有旅行监管责任，并且专员包庇奸商。服务有待提高……
确认完成
10-22 10:22:17
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。维权专员可能会电联您，请您留意接听。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 09:54:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 09:54:55
发起投诉
10-20 06:33:40
本人在请多多APP上参与多多果园活动，经过长时间耗费精力，获得红富士苹果一份，结果商家给我了特别小的苹果，而且并不是标题上说的红富士苹果，标注3斤，实际收到货只有2.4斤，并且苹果里面发霉生虫，苹果直径也只有6.5里面并没有宣传的75厘米以上，本人通过拼多多在线客服和电话多次投诉，专员服务态度恶劣，并且在本人没同意情况下强行处理，赔款9.5元现金券，主动挂掉电话，专员的理由是苹果成本价9.5元，但是奸商说拼多多给他们的价格是12元，重要的是奸商在平台上零售价是19.9元，拼团价17.8元，本人在平台上能看见的只是零售价，而看不见所谓的成本价，参与果园活动既不能拼单也不能领优惠券，更不能按照所谓的成本价买到拼多多平台的苹果。因此要求拼多多赔偿19.9元，之后继续多次通过拼多多电话客服投诉，拼多多专员拒绝赔偿，理由是已经给我赔付了9.5元，可那是在我并没有同意的情况下专员强行处理的结果，因此这个不能作数，本人要求赔偿19.9元。希望黑猫平台能协助处理。 2019年10月20日
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