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自投诉以来,一直没收到过电话,根本就是没处理,怎么给完成评价,就敷衍吗!在大街小巷随处可见的停车,我一停车,超高服务费30,还一直不结束计费,这样的设置谁能不交,服务费没有标准规则,没有提示,你想收多少就多少,无视消费者的权利!
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已分配商家 哈啰出行客服
10月20早晨骑了一辆哈啰电动车,结果去目的地路上发现都是高架桥,导航只能走这样的路不可能浪费时间转着弯的走,在哈啰范围内称为超服务区,刚离高架桥一公多里电动车断电了,近五公里都没有服务区,哈啰单车就以收取30元的费用来结束计费,再次之前已经多收取了5元的计时费,我认为这不应该消费者来买单,30元的高额计时费就是不合理的,客户也是被迫接受服务,在特殊时间里,不可能去到处找服务区停车,超出服务区断电,服务的太不合理,希望哈啰能改善服务,并且退费,也请哈啰调度费设置合理,不要条条框框的条款让客服被动接受。
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