58同城车商通中来电通只要有电话接入无论是否有用随意扣款,递交申诉始终被驳回。
- 17347948649
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款
- 退款,道歉,改善服务
- 172元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 58同城客服
2019年10月6将车辆挂到58同程,我向58同城旗下的车商通中充值180元,(由于自己要卖车,输入车辆信息后系统提示需要充值180元才可以,后打客服电话被告知不存钱就不能展示和接到购买者的电话,所以存了180元),存入钱后为了验证是不是真实情况,自己用手机搜索了自己发布的信息并拨打了电话,但是我没有接。可是随着电话的接入我被提示扣款172元。我随即打了客服询问客服表示是正常收费,如果存在没接通电话可以申诉。之后我弟交了申诉但是被提示驳回。后一直拨打58客服电话始终没有处理结果,询问多次被告知1到3个工作日就会有处理结果,但截止到今天依旧没有任何处理结果,已经两周多的时间(在这个期间只返回来一个49元的刷新费用,也是经过我多次打电话的结果)
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